Loc de muncă disponibil în domeniu IT-suport tehnic la DigiMobil Spania

Filiala Spaniolă a companiei RCS-RDS (Digi) are o nouă ofertă de loc de muncă în domeniul IT-suport tehnic. Având în vedere că activitatea se desfăşoară în Spania, voi lăsa anunţul în spaniolă.

Multă baftă!

La filial española de un importante grupo multinacional de telecomunicaciones, RCS-RDS Communications (www.rcs-rds.ro), precisa incorporar un TÉCNICO DE SOPORTE para sus oficinas en Alcobendas (Madrid).

La empresa de telecomunicaciones RCS-RDS Communications, líder en su sector en el país de origen, es un grande proveedor de servicios integrales de telecomunicación (telefonía móvil e fija, televisión por cable y satélite, Internet, transferencia de datos) con operaciones en 9 países de Europa, más de 6.000 empleados globalmente, un millón y medio de clientes móviles y una potente tecnología e infraestructura de fibra óptica.

La filial española de la empresa, DIGI SPAIN TELECOM S.L (http://digimobil.es/), con sede en Alcobendas(Madrid), actua como un operador móvil virtual completo, con una plataforma tecnológica propia y sólida, y ofrece servicios de telefonía móvil en España.

Descripción de la oferta:

Denominación del puesto: TÉCNICO DE SOPORTE

Funciones y Responsabilidades principales:
En dependencia del Departamento Técnico, el profesional se responsabilizará de:

1. Soporte informático interno (oficina DIGI España):

• Instalación, configuración y pruebas de software y hardware (PC’s, servidores, teléfonos, impresoras)
• Interlocución con técnicos de otros departamentos (desarrollo de software, soporte IT, centralita).

2. Soporte de red:

• Gestión de incidencias y averías relacionadas con el servicio: pruebas, apertura de tickets (tanto internos como externos con otros operadores), seguimiento de las incidencias, elaboración de informes.
• Participación en trabajos programados como soporte para pruebas o interlocución con  técnicos de proveedores y operadores.

3. Sistemas de negocio:

• Manejo de aplicaciones de negocio (provisión, recargas, tickets)
• Alta, baja y modificación de usuarios e información relacionada en los sistemas de provisión del servicio.
• Gestión de recargas (actualización, incidencias, etc.)

4. Otros:

• Participación en proyectos de mejora y ampliación de la red, servicios, etc.

Perfil del candidato/Requisitos:

Estudios:

- Formación Profesional Grado Medio/Superior Informática o Telecomunicaciones

Requisitos mínimos

- Al menos 2 años de experiencia en puestos similares, en departamentos técnicos de gestión de informática de oficina y/o en departamentos técnicos de área soporte clientes de operadores de telefonía móvil.

Experiencia y conocimientos:

a. Informática avanzada:

• Sistemas operativos: Windows XP, Windows 7 y Windows 2008 Server
• Ofimática: Microsoft Office
• Antivirus, Firewalls y aplicaciones de seguridad

b. Redes:

• LAN y WAN
• TCP/IP e Internet
• Telefonía Móvil (terminales, SIMs, red, servicios)

c. Experiencia en soporte técnico, gestión de incidencias, pruebas.

- Nivel medio – alto de conocimientos de inglés, hablado y escrito

Requisitos deseados:

- Competencias de organización y planificación del trabajo, capacidad de trabajar con autonomía y de asumir responsabilidades

- Capacidad analítica

- Flexibilidad, con capacidad de adaptación y motivación para aprender

- Competencias interpersonales y de comunicación

- Habilidad para trabajar en equipo, orientación a resultados

- Responsabilidad, integridad, compromiso profesional, principios y conducta ética

- Disponibilidad para realizar tareas de soporte fuera del horario normal de oficina (averías, trabajos programados)

- Carnet de conducir (desplazamientos cortos entre nuestras propias oficinas)

Retribución:

Banda salarial: 17.000 – 20.000 euros/año – La oferta económica se propone al candidato en la etapa final del proceso de selección, dependiendo de cada perfil y se puede negociar.

Beneficios: vales de comida

Si está interesado en la oferta de trabajo puede hacer la inscripción enviando su CV a la dirección de correo electrónico recursoshumanos@digimobil.es o rrhhdepartment@yahoo.es o llamar a los teléfonos 642 238 411 y 616 209 388 y nos ponemos de inmediato en contacto con Usted.